کالاریان با تاکید بر احترامی که برای حریم شخصی کاربران قائل است، برای خرید، ثبت نظر یا استفاده از برخی امکانات وب‌سایت، اطلاعاتی را از کاربران درخواست می‌کند تا بتواند خدماتی امن و مطمئن را ارائه دهد. برای پردازش و ارسال سفارش، اطلاعاتی مانند آدرس، شماره تلفن و ایمیل مورد نیاز است. از آنجا که کلیه فعالیت‌های کالاریان قانونی است و طی فرآیند خرید، فاکتور رسمی صادر می‌شود، وارد کردن این اطلاعات برای خریدها الزامی است.

یادآوری می‌شود آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تأیید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌ها از طریق آن‌ها صورت می‌گیرد. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تأیید بودن صحت آن‌ها است. در صورتی که موارد فوق به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، کالاریان جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.

مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و کالاریان تنها برای ارسال همان سفارش، از این اطلاعات استفاده خواهد کرد.

کالاریان ممکن است نقد و نظرهای ارسالی کاربران را در راستای رعایت قوانین وب‌سایت ویرایش کند. همچنین اگر نظر یا پیام ارسال‌شده توسط کاربر، مشمول مصادیق محتوای مجرمانه باشد، کالاریان می‌تواند از اطلاعات ثبت‌شده برای پیگیری قانونی استفاده کند.

باید تاکید شود که حفظ و نگهداری رمز عبور و نام کاربری بر عهده کاربران است. لذا برای جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده احتمالی، کاربران نباید این اطلاعات را برای شخص دیگری فاش کنند. در صورتی که کاربر اطلاعات ورود خود را به فرد دیگری واگذار کرد، جهت جلوگیری از سوءاستفاده یا مشکلات احتمالی، باید بلافاصله کلمه عبور خود را در پروفایل تغییر داده و رمز جدیدی ثبت نماید.

مسئولیت هرگونه خسارت احتمالی که ناشی از عدم رعایت موارد فوق‌الذكر توسط کاربر باشد، بر عهده خود کاربر بوده و حق هرگونه ادعا علیه کالاریان را از خود سلب می‌کند. کالاریان هویت شخصی کاربران را محرمانه می‌داند و اطلاعات شخصی آنان را به هیچ شخص یا سازمان دیگری منتقل نمی‌کند، مگر اینکه با حکم مقام قضایی یا طبق قوانین و مقررات رایج کشور موظف باشد در اختیار مراجع ذی‌صلاح قرار دهد. در این موارد هیچ‌گونه مسئولیت قانونی مبنی بر جبران خسارت برای کالاریان وجود ندارد و کاربران با اعلام رضایت خود در استفاده از خدمات وب‌سایت، ضمناً حق هرگونه اعتراض را از خود سلب نموده‌اند.

کالاریان برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن و راحت را برای همه کاربران فراهم آورد.